Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cwin8

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài phạm vi xử lýBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
cwin8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cwin8
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi nói cho có. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nội bộ. Bạn nắm quyền kiểm soát dữ liệu của chính mình.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản và xác minh

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực hợp lệ. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong trường hợp có tranh chấp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở live chat trực tiếp trên trang để gặp đội hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu cần xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng trao đổi. Ghi rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư. Phương thức này giúp xác minh danh tính nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cổng thanh toán khi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có hoạt động bán hoặc cho thuê dữ liệu vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất, trừ khi dữ liệu phải lưu theo quy định pháp lý.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn truy cập từ khu vực không hợp lệ theo pháp luật địa phương, chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng dịch vụ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Với thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví điện tử, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận thay đổi.